إدارة المشاريع والدعم الفني

إدارة المشاريع والدعم الفني

شريكك التقني، ولست مجرد "مزود خدمة"

إطلاق الموقع أو التطبيق هو مجرد البداية. التحدي الحقيقي يكمن في الحفاظ عليه آمناً، سريعاً، ومواكباً للتغيرات الرقمية المستمرة. في Webline Masters، صممنا خدمات إدارة المشاريع والصيانة لمنحك راحة البال المطلقة.

نحن نعمل كقسم تقنية المعلومات (IT) الداخلي لشركتك. أنت تركز على تنمية أعمالك ومبيعاتك، ونحن نتولى إدارة السيرفرات، الأكواد، التحديثات، والحماية.


صيانة استباقية، وليست ردود فعل

نحن لا ننتظر حدوث المشكلة لنحلها. نحن نمنع حدوثها.

1. الحماية والأمان

التهديدات السيبرانية تتطور يومياً. نستخدم بروتوكولات أمان مؤسسية لحماية بياناتك.

  • مراقبة فورية: نعلم بتوقف موقعك قبل أن تعلم أنت، ونبدأ الحل فوراً.
  • إدارة التحديثات: نحدث الإضافات والقوالب والنظام فور صدورها وبعد اختبار توافقها.
  • دفاع ضد الفيروسات: فحص يومي لاكتشاف وتحييد أي ملفات مشبوهة.

2. تحسين الأداء والسرعة

الموقع البطيء يخسر العملاء. نقوم بضبط محركات موقعك باستمرار.

  • تحسين قواعد البيانات: تنظيف البيانات المؤقتة والمهملة لضمان سرعة الاستجابة.
  • ضغط الصور: تقليل أحجام الملفات لزيادة سرعة التحميل دون التأثير على الجودة.
  • ضبط السيرفر: تحديث نسخ PHP وإعدادات التخزين المؤقت (Caching) لأقصى سرعة.

3. إدارة مشاريع مرنة (Agile)

للعملاء الذين يحتاجون لتطوير مستمر، نقدم إدارة بمنهجية أجايل.

  • مدير مخصص: شخص واحد يفهم تفاصيل عملك.
  • نظام تذاكر: تتبع شفاف لكل طلب، خطأ، أو ميزة جديدة.
  • دورات عمل (Sprints): تنظيم العمل في دورات زمنية لضمان التسليم السريع.

لماذا يعتبر "ترك الموقع دون إدارة" خطراً؟

يعتقد بعض أصحاب الأعمال أن الموقع تكلفة تدفع لمرة واحدة. هذا يؤدي لما نسميه "الديون التقنية".

  • مخاطر أمنية: البرمجيات القديمة هي المدخل الأول للمخترفين.
  • خسارة ترتيب جوجل: محركات البحث تعاقب المواقع البطيئة أو التي تحتوي على روابط معطلة.
  • تجربة مستخدم سيئة: النماذج التي لا تعمل تكلفك خسارة عملاء محتملين.

وعدنا: معيار Webline

عندما تشترك في باقات الإدارة لدينا، أنت لا تشتري ساعات عمل فقط؛ أنت تشتري الموثوقية.

  • ضمان وقت تشغيل 99.9%
  • سرية تامة للبيانات (NDA)
  • شفافية في التقارير

احمِ استثمارك الرقمي اليوم. تواصل معنا لمناقشة باقة صيانة مخصصة تناسب احتياجات موقعك.

مميزات الخدمة

مراقبة وقت التشغيل على مدار الساعة (24/7)
نسخ احتياطي سحابي يومي (Off-Site)
تحديثات النظام، القوالب، والإضافات
فحص الأمان وإزالة البرمجيات الخبيثة
مدير مشروع مخصص لحسابك
نظام تذاكر دعم فني بالأولوية
تحسين السرعة والأداء بشكل دوري
تقارير صحة الموقع الشهرية
تحديثات المحتوى وإدخال البيانات
إصلاح الأخطاء والمشاكل البرمجية (Bug Fixes)
تحسين الخوادم وقواعد البيانات
إدارة وتجديد شهادات الحماية SSL
دعم الطوارئ واستعادة الموقع
إدارة المهام بمنهجية أجايل (Agile)
أوقات استجابة مضمونة (SLA)
مراقبة الروابط المكسورة
إدارة صلاحيات المستخدمين
جلسات استشارات تقنية
إدارة بيئة التطوير التجريبية (Staging)
اختبار عمل النماذج والطلبات
التحقق من الامتثال للخصوصية
إدارة النسخ البرمجية (Git Versioning)
مراقبة عمل الروابط البرمجية (APIs)
توصيات تطوير استباقية
مراجعات استراتيجية ربع سنوية

قدرات إضافية متضمنة

عقود الصيانة السنوية (AMC)
باقات العناية بالووردبريس والمتاجر
توظيف مطور مخصص (Dedicated Developer)
إدارة السيرفرات والعمليات (DevOps)
خدمات الدعم الطارئ
خدمات إدارة المحتوى
الصيانة التقنية لمحركات البحث (SEO)
تحديثات متاجر التطبيقات
إدارة نقل المنصات والمواقع
تحديث الأكواد القديمة (Refactoring)

الأسئلة الشائعة حول الخدمة

ماذا يقول عملاؤنا

عرض جميع المراجعات
M

Mahmoud

CEO

"WeblineMasters احب اشكر كل تيم عمل ناس محترمة جدا وذوق جدا وشغلهم فوق الروعة عملوا ليا مشروع زاى ما انا عايزه بل افضل بكتير شكرا جدا لخدمتك."

RS

Raaft Samy

CEO

"بجد ناس محترمه وانا سعيد اني اتعاملت معاكم بجد شكرا علي مجهودكم."

HB

Hussam Barikhan

CEO

"WeblineMasters team is very cooperative and excellent in their work. I am very pleased with the work they provided us and their follow-up with us after the work is completed."

لنبدأ مشروعك القادم

هل أنت مستعد للارتقاء بحضورك الرقمي؟ تواصل معنا اليوم لمناقشة رؤيتك والحصول على عرض سعر مجاني.

ابدأ الآن