تخطَّ إلى المحتوى

سياسة مستوى خدمة الاستضافة

مستويات الخدمة، أهداف التوافر، قواعد الصيانة، توقعات الدعم، الاستثناءات، وحدود المسؤولية الخاصة بخدمات الاستضافة التي تقدمها أو تديرها ويبلاين ماسترز.

تاريخ السريان

29 يونيو 2026

آخر تحديث

29 يونيو 2026

الإصدار

1.0

01

مقدمة

توضح هذه السياسة مستويات الخدمة، أهداف التوافر، قواعد الصيانة، توقعات الدعم، الاستثناءات، وحدود المسؤولية الخاصة بخدمات الاستضافة والخدمات المرتبطة بها التي تقدمها أو تديرها Webline Masters, LLC ويُشار إليها في هذه الصفحة باسم "Webline Masters" أو "الشركة" أو "نحن".

تنطبق هذه السياسة عند شراء أو استخدام خدمات الاستضافة، الاستضافة المُدارة، استضافة Reseller، حسابات الاستضافة على خوادم تديرها Webline Masters، دعم الاستضافة، أو أي خدمات بنية تحتية مرتبطة.

ينبغي قراءة هذه السياسة مع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وشروط صيانة المواقع وأي عرض سعر أو فاتورة أو خطة استضافة أو وصف خدمة أو اتفاق مكتوب متعلق بخدمة الاستضافة.

إذا وُجدت مستويات خدمة أو شروط أكثر تحديدًا في خطة استضافة أو فاتورة أو اتفاق مكتوب، فإن الشروط الأكثر تحديدًا هي التي تسري على تلك الخدمة.

02

بيانات الشركة

اسم الشركة: Webline Masters, LLC

الموقع الإلكتروني: weblinemasters.com

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: +201558205586

العنوان: 1111B S Governors Ave, Dover, Delaware 19904, United States

03

هدف هذه السياسة

تهدف هذه السياسة إلى توضيح ما يمكن للعملاء توقعه بشكل معقول عند تقديم Webline Masters لخدمات الاستضافة أو إدارتها.

قد تشمل خدمات الاستضافة بنية تحتية تديرها Webline Masters، حسابات Reseller، صلاحيات دخول إلى لوحات تحكم، دعم استضافة مُدارة، أو استضافة مقدمة من مزودين خارجيين.

هذه السياسة لا تضمن عدم حدوث توقف نهائيًا، ولا تضمن عمل الخدمة بدون أخطاء، ولا توفر حماية مطلقة من الهجمات أو الأعطال. لكنها تضع إطارًا واضحًا لأهداف التوافر، الصيانة، الدعم، والمسؤوليات.

04

خدمات الاستضافة المشمولة

قد تنطبق هذه السياسة على:

• حسابات استضافة مقدمة من خلال بنية تحتية تديرها Webline Masters.

• حسابات استضافة يتم إنشاؤها من خلال بيئات Reseller أو لوحات تحكم.

• دعم استضافة مُدارة لمواقع مستضافة لدى مزودين خارجيين.

• إعداد السيرفرات وضبط الاستضافة.

• دعم DNS وSSL والنقل والنسخ الاحتياطي والمراقبة والدعم الفني المرتبط بالاستضافة.

• الاستضافة المشمولة ضمن خطط صيانة المواقع أو الدعم الشهري.

• أي خدمة استضافة أو بنية تحتية موضحة في عرض سعر أو فاتورة أو اتفاق مكتوب.

تعتمد المزايا، الحدود، الموارد، صلاحيات الدخول، نطاق الدعم، تكرار النسخ الاحتياطي، وأهداف التوافر على الخطة أو الاتفاق المختار.

05

مزودو الاستضافة الخارجيون

في بعض الحالات، قد تساعد Webline Masters العميل في شراء أو إعداد أو إدارة استضافة من مزودين خارجيين مثل Hostinger أو غيره.

عندما تكون الاستضافة مقدمة من مزود خارجي:

• تسري شروط المزود الخارجي وسياساته ومستويات خدمته وحدوده الفنية وسياسات الاسترداد الخاصة به.

• لا نتحمل مسؤولية الأعطال أو القيود أو التعليق أو تغير الأسعار أو تأخر الدعم أو فقدان البيانات أو تغير السياسات الناتجة عن ذلك المزود.

• قدرتنا على حل المشكلات قد تعتمد على أنظمة المزود الخارجي، فريق دعمه، وصلاحيات الوصول المتاحة.

• أي التزام بتوافر الخدمة من المزود الخارجي يخضع لشروطه أو اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة به.

قد تساعد Webline Masters في الدعم والتواصل، لكننا لا نستطيع ضمان أداء أو توافر بنية تحتية لا نتحكم بها مباشرة.

06

هدف التوافر

ما لم تنص خطة أو اتفاقية مكتوبة على خلاف ذلك، تسعى Webline Masters إلى الحفاظ على مستوى توافر قوي لخدمات الاستضافة التي نقدمها أو نديرها مباشرة.

هدف التوافر العام لدينا هو:

99.5% توافر شهري للخدمات المؤهلة المستضافة على بنية تديرها Webline Masters مباشرة.

قد تتضمن بعض الخطط الأعلى أو الاتفاقات الخاصة هدفًا أعلى، مثل:

99.9% توافر شهري، إذا تم النص على ذلك صراحةً في الخطة أو الاتفاق المكتوب.

تُقاس أهداف التوافر شهريًا، وتنطبق فقط على خدمات الاستضافة المؤهلة والمشمولة.

لا تنطبق أهداف التوافر على المنصات الخارجية، مشكلات العميل، مزودي DNS خارج سيطرتنا، مسجلي الدومينات، واجهات API الخارجية، بوابات الدفع، مزودي البريد الإلكتروني، منصات الإعلانات، أو أي خدمات غير مستضافة أو غير خاضعة لإدارة Webline Masters.

07

طريقة قياس التوافر

قد يتم قياس التوافر باستخدام أدوات المراقبة الخاصة بـ Webline Masters، سجلات السيرفر، بيانات لوحة التحكم، أدوات مراقبة التوقف، أو أي سجلات تقنية مناسبة.

تُعتبر الخدمة غير متاحة عندما يكون الموقع أو خدمة الاستضافة غير قابلة للوصول بسبب مشكلة داخل بيئة الاستضافة المشمولة والتي تخضع لسيطرة Webline Masters.

يتم احتساب التوافر الشهري عادةً كالتالي:

التوافر الشهري = إجمالي دقائق الشهر ناقص وقت التوقف المؤهل، مقسومًا على إجمالي دقائق الشهر.

يتم احتساب وقت التوقف المؤهل فقط إذا كان ناتجًا عن بيئة الاستضافة المشمولة.

08

الصيانة المجدولة

قد تكون الصيانة المجدولة ضرورية للحفاظ على أمان واستقرار وأداء خدمات الاستضافة.

قد تشمل الصيانة:

• تحديثات السيرفر.

• ترقيعات الأمان.

• تحديثات لوحة التحكم.

• ترقيات البرامج.

• صيانة العتاد أو البنية التحتية.

• صيانة أنظمة النسخ الاحتياطي.

• تغييرات الشبكة أو الجدار الناري.

• تغييرات أمنية عاجلة.

عند الإمكان، نحاول تنفيذ الصيانة خلال أوقات أقل ازدحامًا، ونوفر إشعارًا مسبقًا إذا كان من المتوقع أن تؤثر الصيانة على التوافر.

لا تُحسب الصيانة المجدولة ضمن وقت التوقف.

قد يتم تنفيذ صيانة طارئة دون إشعار مسبق إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الأمان أو الاستقرار أو البيانات أو البنية التحتية أو العملاء الآخرين.

09

الحالات غير المحتسبة ضمن وقت التوقف

لا تُحسب الحالات التالية كوقت توقف مؤهل ضمن هذه السياسة:

• الصيانة المجدولة.

• الصيانة الطارئة.

• أعطال مزودي الخدمات الخارجيين.

• مشكلات مسجل الدومين.

• أخطاء DNS أو فترة انتشار DNS.

• تغييرات أو أخطاء من جانب العميل.

• انتهاء صلاحية الدومين.

• الفواتير غير المدفوعة.

• تعليق حسابات خارجية.

• انتهاء التراخيص.

• مشكلات بوابات الدفع.

• فشل واجهات API الخارجية.

• مشكلات CDN أو Cloudflare غير الخاضعة لسيطرتنا.

• مشكلات مزود البريد الإلكتروني.

• مشكلات توجيه الإنترنت.

• مشكلات المتصفح أو الجهاز أو الشبكة المحلية.

• برمجيات خبيثة أو سبام أو تصيد أو إساءة استخدام ناتجة عن العميل أو مستخدمي الموقع.

• هجمات DDoS أو الهجمات الإلكترونية.

• استهلاك موارد زائد أو ارتفاع مفاجئ في الزيارات يتجاوز حدود الخطة.

• أخطاء كود الموقع.

• تعارضات الإضافات أو القوالب.

• تحديثات CMS أو فشل برمجيات خارجية.

• سكربتات أو برامج غير آمنة قام العميل بتثبيتها.

• أحداث القوة القاهرة.

• إجراءات حكومية أو قانونية.

• التعليق بسبب مخالفة شروط الخدمة.

• أي سبب خارج السيطرة المعقولة لـ Webline Masters.

10

موارد السيرفر والاستخدام العادل

قد تتضمن خطط الاستضافة حدودًا على:

• مساحة التخزين.

• استهلاك البيانات.

• استخدام CPU.

• استخدام RAM.

• قواعد البيانات.

• استخدام البريد الإلكتروني.

• عدد المواقع.

• عدد الملفات.

• النسخ الاحتياطي.

• مهام Cron.

• العمليات النشطة.

• Inodes.

• خصائص لوحة التحكم.

• أي موارد تقنية أخرى.

يجب استخدام موارد الاستضافة بشكل عادل وضمن حدود الخطة المختارة.

إذا كان موقعك يستهلك موارد زائدة أو يؤثر على استقرار السيرفر أو يسبب خطرًا على مستخدمين آخرين أو يتجاوز حدود الخطة، فقد نقوم بما يلي:

• إخطارك والتوصية بالترقية.

• تطبيق حدود تقنية.

• تقييد العمليات التي تستهلك موارد عالية مؤقتًا.

• نقل الموقع إلى خطة أعلى.

• عرض موارد مخصصة أو استضافة خاصة.

• تعليق الخدمة إذا كان الاستهلاك يمثل خطرًا عاجلًا.

11

النسخ الاحتياطي

تعتمد إمكانية النسخ الاحتياطي، تكراره، مدة الاحتفاظ، ودعم الاستعادة على خطة الاستضافة، خطة صيانة الموقع، بيئة السيرفر، والأدوات المتاحة.

قد تكون النسخ الاحتياطية يومية أو أسبوعية أو شهرية أو يدوية أو تلقائية أو معتمدة على الاستضافة أو إضافة خارجية أو تخزين سحابي أو مزود خارجي.

ما لم يتم النص صراحةً على خلاف ذلك:

• لا نضمن أن تكون النسخ الاحتياطية كاملة دائمًا.

• لا نضمن بقاء النسخ الاحتياطية بشكل دائم.

• لا نضمن أن تكون النسخ الاحتياطية خالية من الأخطاء.

• لا نضمن إمكانية استعادتها في كل الحالات.

• قد تتطلب الاستعادة رسومًا منفصلة.

يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ مستقلة من الملفات المهمة، قواعد البيانات، بيانات النشاط، بيانات المنتجات، البريد الإلكتروني، سجلات العملاء، وأي معلومات حرجة.

12

الأمان

تتخذ Webline Masters إجراءات معقولة للمساعدة في حماية بيئات الاستضافة، مثل تحديثات الأمان، المراقبة، الجدران النارية، صلاحيات الوصول، دعم SSL، ومنع إساءة الاستخدام حيثما ينطبق.

مع ذلك، لا توجد خدمة استضافة يمكن ضمان أمانها بالكامل.

قد تنتج المخاطر الأمنية عن:

• كلمات مرور ضعيفة.

• برامج قديمة.

• إضافات أو قوالب بها ثغرات.

• تغييرات من جانب العميل.

• برمجيات خبيثة.

• تصيد إلكتروني.

• حسابات مخترقة.

• كود غير آمن.

• تكاملات خارجية.

• إساءة استخدام السيرفر.

• هجمات DDoS.

• أخطاء بشرية.

• برمجيات خارجية غير محدثة.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على أمان محتوى موقعه، برمجياته، مستخدميه، بيانات الدخول، وممارساته التجارية.

يحق لنا تعليق أو عزل أو تقييد أو حذف أي موقع أو ملف أو سكربت أو حساب بريد أو عملية تسبب خطرًا أمنيًا أو تهدد استقرار بيئة الاستضافة.

13

نطاق دعم الاستضافة

قد يشمل دعم الاستضافة مساعدة معقولة في:

• الوصول إلى حساب الاستضافة.

• أسئلة لوحة التحكم.

• إرشادات DNS الأساسية.

• دعم تثبيت أو تجديد SSL.

• دعم نقل الموقع إذا كان مشمولًا.

• دعم النسخ الاحتياطي أو الاستعادة إذا كان مشمولًا.

• فحص مشكلات مرتبطة بالسيرفر.

• مراجعة استهلاك الموارد.

• مراجعة تنبيهات التوقف.

• مشكلات تقنية مرتبطة بالاستضافة.

• إرشادات أساسية لاستضافة البريد الإلكتروني إذا كانت مشمولة.

لا يشمل دعم الاستضافة تلقائيًا:

• إعادة تصميم الموقع.

• تطوير خصائص جديدة.

• تطوير إضافات.

• أعمال SEO.

• كتابة محتوى.

• رفع منتجات.

• دعم الإعلانات المدفوعة.

• استشارات متقدمة لتسليم البريد الإلكتروني.

• بنية سيرفرات مخصصة متقدمة.

• تنظيف البرمجيات الخبيثة إلا إذا كان مشمولًا أو تم تسعيره منفصلًا.

• إصلاح مشكلات ناتجة عن إضافات أو قوالب أو APIs أو تغييرات من العميل.

• إصلاح مشكلات سببها مطورون أو وكالات أخرى.

• دعم منصات لا تديرها Webline Masters.

أي عمل خارج النطاق قد يتطلب عرض سعر أو رسوم دعم منفصلة.

14

قنوات الدعم

قد يتم تقديم دعم الاستضافة عبر:

• البريد الإلكتروني.

• واتساب.

• اللايف شات على الموقع.

• قنوات تواصل معتمدة مع العميل.

• نظام تذاكر إذا تم توفيره لاحقًا.

في المشكلات المعقدة أو الحساسة، قد نطلب تفاصيل مكتوبة، لقطات شاشة، سجلات، تأكيد صلاحيات، أو موافقة واضحة قبل اتخاذ أي إجراء.

15

أوقات الرد

ما لم تنص خطة محددة على خلاف ذلك، تتم مراجعة طلبات دعم الاستضافة العادية عادةً خلال:

1–2 يوم عمل.

يتم التعامل مع المشكلات العاجلة في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، حسب شدة المشكلة، مستوى الخطة، التوفر، صلاحيات الوصول، تدخل أطراف خارجية، وما إذا كان الدعم الطارئ مشمولًا أو معتمدًا.

قد تتضمن بعض الخطط أوقات رد أسرع أو أولوية دعم.

وقت الرد يعني وقت تأكيد استلام الطلب أو بدء مراجعته، ولا يعني ضمان حل المشكلة بالكامل خلال نفس المدة.

يعتمد وقت الحل على السبب، التعقيد، الصلاحيات، تدخل المزودين، رد العميل، ونطاق الخطة المختارة.

16

مشكلات الاستضافة الطارئة

قد تشمل مشكلات الاستضافة الطارئة:

• توقف الموقع بالكامل.

• خطأ حرج في السيرفر.

• تحذير أمني خطير.

• برمجيات خبيثة أو إعادة توجيه مشبوهة.

• فشل SSL حرج.

• مشكلة DNS كبيرة.

• تعليق حساب الاستضافة.

• فشل الاتصال بقاعدة البيانات.

• تعطل حرج في الدفع أو النماذج بسبب الاستضافة.

• حادث موارد سيرفر يؤثر على الموقع.

قد يكون الدعم الطارئ مشمولًا في بعض الخطط أو يتم تسعيره بشكل منفصل.

لا نضمن الحل الفوري للمشكلات الطارئة إذا كانت مرتبطة بمزود خارجي، دومين منتهي، فواتير غير مدفوعة، DNS خارجي، برمجيات خبيثة، كود غير آمن، هجمات، عدم توفر صلاحيات، أو أي سبب خارج سيطرتنا.

17

مسؤوليات العميل

للحفاظ على خدمة استضافة مستقرة، يوافق العميل على:

• سداد فواتير الاستضافة في موعدها.

• إبقاء الدومين نشطًا.

• إبقاء الحسابات الخارجية نشطة ومدفوعة.

• استخدام كلمات مرور قوية.

• تجنب البرامج غير الآمنة أو المقرصنة أو غير المرخصة.

• تجنب السبام أو التصيد أو البرمجيات الخبيثة أو الأنشطة غير القانونية.

• إبقاء برمجيات الموقع محدثة قدر الإمكان.

• توفير صلاحيات الوصول عند الحاجة للدعم.

• إخطارنا قبل إجراء تغييرات تقنية كبيرة.

• عدم إساءة استخدام موارد الاستضافة.

• الاحتفاظ بنسخة من البيانات التجارية المهمة.

• الالتزام بشروط الخدمة ومتطلبات الاستخدام المقبول.

لا نتحمل مسؤولية التوقف أو فقدان البيانات أو التعليق أو المشكلات التقنية الناتجة عن عدم الالتزام بهذه المسؤوليات.

18

الاستخدامات المحظورة للاستضافة

لا يجوز استخدام خدمات الاستضافة في:

• نشاط غير قانوني.

• احتيال.

• تصيد إلكتروني.

• برمجيات خبيثة.

• اختراق.

• سرقة بيانات الدخول.

• سبام.

• إرسال بريد جماعي غير مرغوب فيه.

• مواقع احتيالية.

• منتجات مقلدة.

• برامج مقرصنة.

• إضافات أو قوالب Nulled.

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• Botnets.

• تعدين العملات الرقمية.

• إساءة استخدام الموارد.

• الهجوم على أنظمة أخرى.

• أي محتوى أو نشاط يخالف القانون أو شروط المنصات أو مزودي الاستضافة أو مزودي الدفع.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الاستضافة فورًا إذا اكتشفنا أو اشتبهنا بشكل معقول في وجود استخدام محظور.

19

التعليق والإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء خدمات الاستضافة إذا:

• تأخر السداد.

• تسبب الموقع في خطر أمني.

• استهلك الحساب موارد زائدة.

• احتوى الموقع على برمجيات خبيثة أو تصيد أو سبام أو محتوى غير قانوني.

• خالف العميل شروط الخدمة.

• قام مزود خارجي بتعليق أو تقييد الخدمة.

• لم يتم توفير الصلاحيات أو التعاون المطلوب.

• أصبح استمرار الخدمة يمثل خطرًا قانونيًا أو أمنيًا أو تشغيليًا أو ضررًا على السمعة.

التعليق أو الإنهاء لا يلغي المبالغ المستحقة بالفعل.

قد تتطلب إعادة التفعيل سداد الفواتير المتأخرة، رسوم التجديد، رسوم الأطراف الخارجية، تكاليف التنظيف، رسوم الاستعادة، رسوم النقل، أو رسوم إعادة التفعيل.

20

تعويضات الخدمة

ما لم تنص خطة استضافة أو اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، لا تقدم Webline Masters تعويضات تلقائية أو أرصدة خدمة أو مبالغ مستردة بسبب التوقف.

إذا كانت تعويضات الخدمة مشمولة صراحةً في خطة الاستضافة، فإنها تكون التعويض الوحيد والحصري عن وقت التوقف المؤهل.

أي رصيد خدمة، إذا تم اعتماده، يتم استخدامه كرصيد مقابل رسوم استضافة مستقبلية، ولا يصرف كمبلغ نقدي إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو تم الاتفاق عليه كتابةً.

لا تنطبق تعويضات الخدمة على التوقف الناتج عن الاستثناءات المذكورة في هذه السياسة.

لطلب رصيد خدمة، يجب التواصل معنا خلال 7 أيام من نهاية الشهر الذي حدث فيه التوقف، مع تقديم تفاصيل معقولة عن الحادث.

أي رصيد معتمد يقتصر على خدمة الاستضافة المتأثرة فقط، ولا ينطبق على خدمات أخرى أو مشاريع أو رسوم جهات خارجية أو دومينات أو تراخيص أو أعمال مكتملة.

21

فقدان البيانات والاستعادة

على الرغم من إمكانية توفر النسخ الاحتياطي وأدوات الاستعادة حسب الخطة، لا تتحمل Webline Masters مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن:

• حذف من جانب العميل.

• تغييرات من جانب العميل.

• برمجيات خبيثة.

• كلمات مرور ضعيفة.

• فشل مزود خارجي.

• انتهاء خدمات الاستضافة أو الدومين.

• فواتير غير مدفوعة.

• مشكلات كود الموقع.

• تعارضات الإضافات أو القوالب.

• فشل التحديثات.

• إساءة استخدام السيرفر.

• أحداث القوة القاهرة.

• عدم وجود نسخة احتياطية متاحة.

• أي سبب خارج السيطرة المعقولة لنا.

قد تكون الاستعادة مشمولة أو محدودة أو برسوم منفصلة حسب الخطة وسبب المشكلة.

22

النقل والهجرة

قد تكون خدمات نقل الموقع، نقل الاستضافة، نقل DNS، نقل البريد الإلكتروني، تجهيز نسخة احتياطية، أو دعم التسليم مشمولة في بعض الخطط أو يتم تسعيرها بشكل منفصل.

تعد جداول النقل الزمنية تقديرية وقد تعتمد على:

• حجم الموقع.

• حجم قاعدة البيانات.

• صلاحيات مزود الاستضافة.

• فترة انتشار DNS.

• إعدادات البريد الإلكتروني.

• قيود الجهات الخارجية.

• وجود برمجيات خبيثة أو مشكلات تقنية.

• موافقة العميل وتعاونه.

لا نتحمل مسؤولية التوقف أو فقدان البيانات الناتج عن صلاحيات غير دقيقة، قيود مزود خارجي، فترة انتشار DNS، إعداد بريد خاطئ، دومينات منتهية، أو تصرفات من جانب العميل.

23

استضافة البريد الإلكتروني

إذا كانت استضافة البريد الإلكتروني أو دعم البريد مشمولًا في خطة معينة، فسيتم توضيح ذلك في العرض أو الفاتورة أو خطة الاستضافة.

قد تتأثر خدمات البريد الإلكتروني بعوامل مثل فلترة السبام، سجلات DNS، القوائم السوداء، مزودي الخدمات، حدود البريد، حدود الإرسال، سلوك المستخدم، أو إعدادات برامج البريد.

لا نضمن وصول الرسائل إلى Inbox، أو عدم دخولها إلى Spam، أو التوافر الدائم للبريد الإلكتروني، أو خلوه من المشكلات، إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً في اتفاق مكتوب.

يحظر استخدام البريد في السبام أو التصيد أو الإرسال المسيء أو البريد الجماعي غير المصرح به.

24

تغييرات خطط الاستضافة

قد نقوم بتحديث خطط الاستضافة، حدود الموارد، الأسعار، نطاق الدعم، أو الخصائص التقنية من وقت لآخر.

بالنسبة للخدمات المدفوعة النشطة، لا يتم تطبيق التغييرات التجارية الجوهرية بأثر رجعي خلال الفترة المدفوعة الحالية، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب أمنية أو قانونية أو فنية أو تشغيلية أو بسبب مزود خارجي.

إذا قام مزود خارجي بتغيير الأسعار أو الحدود أو السياسات أو التوافر أو خصائص الخدمة، فقد نحتاج إلى تحديث الخطة أو الرسوم المرتبطة بها.

25

عدم ضمان النتائج التجارية

خدمات الاستضافة هي خدمات بنية تحتية تقنية.

لا تضمن هذه الخدمات:

• المبيعات.

• العملاء المحتملين.

• الإيرادات.

• ترتيب SEO.

• نتائج الإعلانات.

• نمو الزيارات.

• سلوك العملاء.

• تحسين التحويلات.

• قبول المنصات الخارجية.

يعتمد أداء الموقع والنتائج التجارية على عوامل كثيرة خارج خدمة الاستضافة، مثل كود الموقع، المحتوى، التسويق، جودة العرض، الأدوات الخارجية، الزيارات، وسلوك المستخدمين.

26

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Webline Masters, LLC المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح، الإيرادات، البيانات، توقف الأعمال، فقدان السمعة، أو تكلفة خدمات بديلة.

يكون الحد الأقصى لمسؤوليتنا عن أي مطالبات متعلقة بخدمات الاستضافة هو المبلغ الذي دفعه العميل مقابل خدمة الاستضافة المتأثرة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحدث الذي سبب المطالبة، ما لم ينص القانون أو اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.

27

تحديث هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة مستوى خدمة الاستضافة من وقت لآخر.

عند تحديث هذه السياسة، سنقوم بتعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة.

بالنسبة لخدمات الاستضافة المدفوعة النشطة، لا تؤدي التغييرات الجوهرية إلى تعديل الشروط التجارية المتفق عليها بأثر رجعي، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، أو تم الاتفاق عليه كتابةً، أو كان ضروريًا لأسباب أمنية أو قانونية أو فنية أو تشغيلية أو بسبب مزود خارجي.

28

التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة مستوى خدمة الاستضافة، يمكنك التواصل معنا عبر:

Webline Masters, LLC 1111B S Governors Ave Dover, Delaware 19904 United States

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +201558205586